Bestellung und Lieferung

Ako zistím stav mojej objednávky?

O stave a pohybe Vašej objednávky Vás vždy informujeme emailom, na Vami zadanú emailovú adresu.

po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací email
ihneď ako tovar zabalíme a expedujeme zo skladu, dostanete ďalší email, v ktorom je informácia o odovzdaní tovaru kuriérskej spoločnosti
následne dostanete email aj od kuriéra, že zásielku prebral a nasledujúci deň bude doručovaná

Je informácia o dostupnosti tovaru aktuálna?

Pri každom produkte sa zobrazuje informácia o dostupnosti tovaru nasledovne:

Skladom
Dočasne vypredané

Tento údaj je aktualizovaný automaticky v našom systéme a preto je aktuálny.

Ak potrebujete vedieť presné množstvo skladom, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu telefonicky alebo emailom.

Upozornenie: Ak si v tom istom okamihu niekto iný objednáva rovnaký produkt, môže Vás svojou objednávkou predbehnúť.

Môžem si tovar objednať aj telefonicky alebo mailom?

Áno, je to možné.

Email: info@jurhan.com
Telefónne číslo: +421 323 217 700

Ako skontrolujem, že ste prijali moju objednávku? Neprišiel mi žiadny e-mail s potvrdením.

Môžete si to skontrolovať vo svojom konte na Jurhan.com, poprípade si skontrolujte priečinok spam a nevyžiadaná pošta vo svojom emailovom účte. Ak ste informáciu o potvrdení objednávky nenašli, kontaktujte nás prosím na t.č. +421 323 217 700

Aká je cena za doručenie?

Konkrétnu cenu za dopravu Vám systém vypočíta ešte pred dokončením objednávky. Cena závisí od hmotnosti a veľkosti zásielky.
Objednávku si môžete vyzdvihnúť aj osobne, bez poplatku, v Trenčíne na ulici Zlatovská 1771/35.

Prečo mi v košíku neukazuje možnosť doručenia do Packety/Zásielkovne?

Znamená to, že balík nespĺňa požiadavky na váhu alebo rozmer, ktoré si určuje dopravca.

Je možné prísť vyzdvihnúť tovar osobne?

Áno. Každý pracovný deň v čase od 8:00 do 16:00 h, na adrese Zlatovská 1771/35, Trenčín.

Skôr ako si prídete tovar vyzdvihnúť, počkajte prosím na e-mail/sms, ktoré vám pošleme ihneď ako bude tovar pripravený na vydanie. Ak prídete skôr, tovar nie je možné vyskladniť. Ďakujeme za pochopenie.